Se presentan las principales técnicas de evaluación de la usabilidad de sitios web, haciendo especial hincapié en aquellas que tienen mayor relevancia para la administración pública y en concreto los ayuntamientos. En el caso de la evaluación experta se indican qué criterios de usabilidad pueden ser medidos de una forma automatizada. Se hace mención especial a la accesibilidad.

Usabilidad, sitios web municipales, evaluación experta, evaluación con usuarios, accesibilidad, evaluación de la usabilidad.