En este artículo se exponen distintas formas de evaluar la usabilidad de un sitio web: primero realizándose análisis por los propios expertos, y después haciendo estudios con los usuarios. El primero de estos métodos es la evaluación experta, tiene la ventaja de que detecta errores antes de lanzar el sistema, lo que supone un gran ahorro de esfuerzo, pues se corrigen errores en las primeras fases; en cambio, no es la única forma de evaluar, pues en ningún caso un experto actuará como un usuario final, por lo que habrá que complementar la evaluación experta con los estudios realizados con los usuarios. Por otro lado, las técnicas de estudios de usuarios ponen a prueba los sistemas con usuarios reales, con la ventaja de que la información que se obtiene procede de la realidad de uso del sistema, pero cuenta con mayores costes, pues hay que preparar bien los métodos que se van a usar, y en ocasiones hay que compensar a los usuarios por el trabajo que realizan.

Usabilidad; Evaluación de sitios web; Evaluación por expertos; Análisis con usuarios.